摊主客服就是进货卖货的人自己值守，货什么脾气最清楚。选伞、挑杯、问材质、办售后，都可以直接来问。
问商品报货号（详情页左上角四位数），一查就到；问尺寸材质的，把使用场景说清楚，我们按场景推荐；问订单的附上下单手机号或订单号，一次答复处理进度。
工作日早九点到晚六点，电话邮件都有人接手；邮件一般在次日下班前回复，节假日的留言开班后第一个处理。售后类问题按「售后服务」页流程走，电话说一声可同步登记加速。
电话占线时请改用邮箱并注明急缓程度，我们按队列逐个回拨。